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近日，盘锦局联合市住建局、市交通局印发《关于规范快递、网约配送人员进小区管理工作的通知》（以下简称《通知》），旨在有效破解快递员、网约配送员“进门难”问题，保障其高效完成“最后一公里”配送，提升住宅小区安全管理水平，确保民生服务末端畅通。

《通知》为快递员进小区作业提供了明确规范和便利。要求各小区物业建立配送人员信息备案制度，备案后快递员可持企业工牌、统一标识或电子通行证经物业快速核验进入，显著简化流程、减少重复登记；临时配送人员需登记必要信息确保可追溯。同时，鼓励设置智能快递柜等设施推广“无接触投递”，为快递员提供更高效灵活的投递选择。对于确需上门的服务，要求配送人员遵守小区规定时段和路线，清晰规则保障其作业顺畅有序。

盘锦局作为快递行业主管部门，在落实《通知》中承担监管与引导职责。将重点加强对快递企业的监管，督促其落实主体责任，优化末端投递模式，提升效率；严格规范快递员在小区内的服务行为；推动企业定期组织配送人员开展安全、规范操作及文明服务培训，并建立考核机制；鼓励并引导企业利用信息化手段优化配送流程，促进快递企业与小区物业的沟通协调。此外，盘锦就将积极参与三部门联合监督机制，定期检查，畅通涉及快递服务的投诉举报渠道，对落实不力或违规行为进行通报整改，依法依规处理。住建部门将督促物业落实管理责任并提供便利条件，交通运输部门强化对网约配送平台监管，三部门协同确保政策落地。

盘锦局表示，该文件通过标准化管理和明确责任，旨在为快递员进入小区扫清障碍、提供便利，切实维护其作业效率和合法权益，在保障小区安全的同时，实现“最后一公里”高效畅通，为市民提供更安全便捷的服务，促进快递新业态健康发展。